Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, consulten, overeenkomsten en bezoeken aan Vermeer Klinieken, evenals op het gebruik van onze website en overige digitale communicatiekanalen. Door een afspraak te maken, een behandeling te ondergaan of onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Kuypers Plastische en Esthetische Chirurgie B.V.
Graanmarkt 3-A, 1681 PA Zwaagdijk-Oost
KvK-nummer: 37120151
Btw-nummer: 814792637B01
E-mail: info@vermeerklinieken.nl
Telefoon: 0228 200008
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
-
- Alle consulten, behandelingen en nazorg
-
- Alle afspraken en behandelovereenkomsten
-
- Het gebruik van de website en digitale systemen van Vermeer Klinieken
-
- Alle communicatie en informatie verstrekt door de kliniek
Uitsluitend schriftelijke afwijkingen gelden als geldig onderdeel van de overeenkomst.
3. Medische informatie & advies
De kliniek geeft nooit een resultaatgarantie, maar voert behandelingen uit volgens de geldende professionele standaarden. Alle informatie die tijdens consulten, via de website of andere kanalen wordt verstrekt, is bedoeld ter algemene voorlichting. Tijdens het consult beoordeelt de behandelend specialist of een behandeling medisch verantwoord en geschikt is.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een behandelovereenkomst komt tot stand wanneer:
-
- De patiënt een consult heeft gehad,
-
- De arts heeft beoordeeld dat de behandeling geschikt en verantwoord is,
-
- De patiënt akkoord gaat met de behandeling, risico’s, kosten en nazorginstructies.
De kliniek behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien deze medisch ongeschikt wordt bevonden.
5. 1 Verzetten of annuleren van afspraken
-
- Consulten kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
-
- Behandelingen kunnen tot 7 dagen voor de geplande datum kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
Na deze termijn kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Bij Vermeer Klinieken reserveren we tijd, ruimte en het behandelteam speciaal voor jouw afspraak. Wanneer een afspraak kort van tevoren wordt geannuleerd of wanneer je niet verschijnt, brengt dit kosten met zich mee. Daarom hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:
Kosten bij annuleren:
-
- Annulering binnen 1 week voor de behandeling:
Er wordt circa 10% van de totale behandelkosten in rekening gebracht.
- Annulering binnen 1 week voor de behandeling:
-
- Annulering binnen 2 werkdagen voor de behandeling:
Er wordt circa 25% van de behandelkosten in rekening gebracht.
- Annulering binnen 2 werkdagen voor de behandeling:
-
- Annulering binnen 24 uur of bij no-show:
Tot 100% van de behandelkosten kan in rekening worden gebracht.
- Annulering binnen 24 uur of bij no-show:
Wij begrijpen dat er onverwachte situaties kunnen ontstaan. Daarom beoordelen we elke situatie zorgvuldig en kijken we altijd naar het individuele geval voordat kosten definitief worden vastgesteld.
6. Prijzen & betalingsvoorwaarden
-
- Alle prijzen worden tijdens het consult besproken.
-
- Betaling dient te geschieden vóór of op de dag van de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
-
- Eventuele meerkosten (bijv. aanvullende medicatie, extra nazorgconsulten) worden apart in rekening gebracht.
Bij te late betalingen behoudt de kliniek zich het recht voor incassokosten door te berekenen.
7. Aansprakelijkheid
-
- De kliniek voert alle behandelingen uit volgens professionele standaarden en met de grootst mogelijke zorg.
-
- De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van medische informatie.
-
- Vermeer Klinieken is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
-
- Onvolledige of onjuiste informatie van de patiënt
-
- Geen of onjuiste opvolging van nazorginstructies
-
- Onvoorziene en bekende medische risico’s
-
- Vermeer Klinieken is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
-
- Aansprakelijkheid van de kliniek is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
8. Garantie & herbehandeling
Omdat resultaten afhankelijk zijn van individuele factoren (zoals huid, leefstijl en genezingsproces), kan geen garantie worden gegeven op het resultaat van esthetische behandelingen. Herbehandeling kan worden aangeboden wanneer dit medisch noodzakelijk of wenselijk is, maar is nooit kosteloos tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.
9. Medicijnen, voorschriften & nazorg
-
- De patiënt dient medicatie-instructies en nazorgadviezen strikt op te volgen.
-
- De kliniek is niet verantwoordelijk voor schade door afwijkingen van deze richtlijnen.
10. Overmacht
Bij ziekte van de arts, storingen, overheidsmaatregelen of omstandigheden buiten onze macht, kan de behandeling worden verzet. De kliniek is in deze situaties niet aansprakelijk voor eventuele schade.
11. Klachtenprocedure
Vermeer Klinieken streeft naar de hoogste kwaliteit van zorg.
-
- Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of schriftelijk.
-
- Wij hanteren een interne klachtenprocedure waarbij elke klacht zorgvuldig wordt behandeld.
-
- Indien u het niet eens bent met de afhandeling, kunt u zich wenden tot een erkende geschilleninstantie of onafhankelijke klachtenfunctionaris, conform de Wkkgz.
12. Privacy & bescherming persoonsgegevens
Vermeer Klinieken verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens volgens de AVG-wetgeving.
Zie voor meer informatie onze Privacyverklaring.
13. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content op de website zijn eigendom van Vermeer Klinieken. Gebruik of reproductie zonder toestemming is verboden.
14. Wijzigingen van de voorwaarden
Vermeer Klinieken behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waar Vermeer Klinieken gevestigd is.
